Introducción

Esta política describe los tipos de información que Joy Global Inc. (la "Compañía" o "Nosotros") puede reunir sobre usted o que es posible que usted deba proporcionar al visitar el sitio de Internet www.joyglobal.com y otros sitios de Internet de nuestras afiliadas (en conjunto los "Sitios de Internet"), y nuestras prácticas para recopilar, usar, conservar, proteger y divulgar esta información.

Esta política se aplica a la información que recopilamos:

  • En nuestros Sitios de Internet.
  • En mensajes de correo electrónico, de texto u otro medio electrónico entre usted y nuestros Sitios de Internet.
  • A través de aplicaciones para dispositivos móviles y de escritorio, si están disponibles, que usted descarga de nuestros Sitios de Internet, que pudiesen propiciar una interacción dedicada externa al navegador entre usted y nuestros Sitios de Internet.
  • Cuando usted interactúa con nuestras publicidades y aplicaciones en servicios y sitios de Internet de terceros, si estas publicidades y aplicaciones incluyen enlaces a esta política.

No se aplica a la información que:

  • Obtenemos fuera de línea o por otros medios, incluido en o a través de cualquier sitio de Internet que no maneja ni controla la Compañía o nuestras afiliadas.
  • Reúne un tercero (por ejemplo, YouTube, Facebook, Twitter, etc.), incluso a través de cualquier aplicación o contenido (incluyendo las publicidades) que pudiesen estar vinculadas o ser accesibles desde o en los Sitios de Internet.

Lea esta política atentamente para entender las políticas y prácticas relacionadas con la información que se obtiene sobre usted y qué se hace con ella.  Si no está de acuerdo con nuestras políticas y prácticas, no use nuestros Sitios de Internet y no proporcione información a la Compañía.  Al acceder o usar nuestros Sitios de Internet, usted acepta los términos de esta política de privacidad.  Esta política puede cambiar ocasionalmente.  Si usted continúa usando nuestros Sitios de Internet después de que implementamos cambios, significa que acepta estos cambios; por lo tanto, le recomendamos que lea esta política periódicamente para ver las actualizaciones.  Como se indica en nuestro Acuerdo de Términos de Uso, la Compañía tiene sus oficinas centrales en Los Estados Unidos de América (“EE. UU.”).  No damos ninguna garantía de que cumpliremos con ninguna ley de privacidad que no sean las leyes de los EE. UU. Si usted busca que se apliquen las leyes de cualquier país que no sean los EE. UU., no debe proporcionarnos información ni usar nuestros Sitios de Internet.

Privacidad infantil

Nuestros Sitios de Internet no están orientados a niños menores de trece años, y no reunimos información intencionalmente de niños menores de trece años de nuestros Sitios de Internet. Si advertimos que hemos recibido accidentalmente información de un visitante menor de trece años de edad, borraremos esta información de nuestros registros.

Información que reunimos sobre usted y cómo la reunimos

Reunimos distintos tipos de información de parte y acerca de los usuarios de nuestros Sitios de Internet, incluida la siguiente:

  • Información con la que se lo puede identificar personalmente, como su nombre, apellido, dirección postal, dirección de correo electrónico, o número de teléfono ("información personal").
  • Información relacionada con sus actividades laborales pero que no permite identificarlo a usted personalmente, como su puesto o la dirección de correo electrónico de su trabajo.
  • Información sobre su conexión y/o dirección de Internet, el equipo que usa para tener acceso a nuestros Sitios de Internet y detalles de uso.

Reunimos esta información:

  • Directamente de usted cuando nos la proporciona.
  • Automáticamente cuando usted navega por el sitio.  La información que reunimos automáticamente puede incluir detalles de uso, direcciones IP e información obtenida a través de cookies, balizas web y otras tecnologías de rastreo.
  • A través de terceros; por ejemplo, nuestros socios comerciales.

Información que usted nos proporciona 

La información que reunimos en o a través de nuestros Sitios de Internet puede incluir lo siguiente:

  • Información que usted nos proporciona al llenar formularios o cuadros de texto en nuestros Sitios de Internet.  Aquí se incluye la información que se proporciona, según corresponda, en el momento de registrarse para usar nuestros Sitios de Internet, suscribirse a nuestros servicios, publicar material, iniciar una transacción comercial, solicitar un presupuesto, revisar nuestros catálogos en línea o solicitar servicios.  También es posible que le solicitemos información si participa en un concurso o promoción patrocinados por nosotros, y cuando nos informa sobre un problema con nuestros Sitios de Internet.
  • Registros y copias de su correspondencia (incluidas las direcciones de correo electrónico), si usted se comunica con nosotros.
  • Sus respuestas a las encuestas que podemos solicitarle que conteste para propósitos de investigación.
  • Detalles de las transacciones que usted realiza a través de nuestros Sitios de Internet y la cumplimentación de los pedidos.  Es posible que deba proporcionar información financiera antes de presentar un pedido usando nuestros Sitios de Internet.
  • Sus solicitudes de búsqueda en los Sitios de Internet.

También es posible que proporcione información que vaya a ser publicada o mostrada (en adelante, "publicada") en áreas públicas de los Sitios de Internet, o que vaya a ser transmitida a otros usuarios de los Sitios de Internet o a terceros (en conjunto, "Contribuciones del Usuario").  Sus Contribuciones del Usuario se publican y transmiten a terceros bajo su propio riesgo.  Tenga en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta o impenetrable.  Además, no podemos controlar las acciones de otros usuarios de los Sitios de Internet con quienes usted puede decidir compartir sus Contribuciones del Usuario.  Por lo tanto, no podemos garantizar y no garantizamos que sus Contribuciones del Usuario no serán vistas por personas no autorizadas.

Detalles de uso, direcciones de IP, cookies y otras tecnologías

Cuando navega o interactúa con nuestros Sitios de Internet, podemos recopilar automáticamente cierta información sobre sus equipos, acciones de navegación y patrones, incluido lo siguiente:

  • Detalles sobre sus visitas a nuestros Sitios de Internet, incluyendo datos de tráfico, datos de ubicación, registros, y otros datos de comunicación y los recursos a los que accede y usa en los Sitios de Internet.
  • Información sobre su computadora y su conexión a Internet, incluida su dirección IP, sistema operativo y tipo de navegador.

La información sobre la navegación que recopilamos nos ayuda, entre otras cosas, a mejorar nuestros Sitios de Internet y a proporcionar un servicio mejor y más personalizado ya que nos permite:

  • Estimar el tamaño de nuestra audiencia y los patrones de uso.
  • Almacenar información sobre sus preferencias, lo que nos ayuda a personalizar nuestros Sitios de Internet de acuerdo con los intereses individuales.
  • Acelerar las búsquedas de los visitantes.
  • Reconocerlo cuando regresa a nuestros Sitios de Internet.

Las tecnologías que usamos para esta obtención automática de datos pueden incluir:

  • Cookies (o cookies de los navegadores).  Una cookie es un pequeño archivo que se descarga al disco duro de su computadora.  Puede optar por no aceptar las cookies de los navegadores habilitando la configuración correspondiente en su navegador.  No obstante, si selecciona esta configuración, es posible que no pueda acceder a ciertas partes de nuestros Sitios de Internet.  A menos que usted cambie la configuración de su navegador para que no acepte cookies, nuestro sistema enviará cookies cuando usted use su navegador para visitar nuestros Sitios de Internet.
  • Cookies flash.  Ciertas funciones de nuestros Sitios de Internet pueden usar objetos almacenados locales (o cookies flash) para reunir y almacenar información sobre sus preferencias y navegación hacia, desde y en nuestros Sitios de Internet.  Las cookies flash no son administradas por la misma configuración del navegador que las cookies de navegación.
  • Balizas web.  Algunas páginas de nuestros Sitios de Internet y correos electrónicos pueden contener pequeños archivos electrónicos conocidos como balizas web (también llamados gif transparente, etiquetas de píxel y gif de un píxel) que permiten que la Compañía, por ejemplo, cuente la cantidad de usuarios que visitan esas páginas o que abren un correo electrónico y otras estadísticas relacionadas con un sitio de Internet (por ejemplo, registrar la popularidad de cierto contenido del sitio de Internet y verificar la integridad del servidor y el sistema).

Uso de cookies por parte de terceros anunciantes y otras tecnologías de rastreo

Algunas publicidades en los Sitios de Internet pueden estar dirigidas por terceros anunciantes, redes publicitarias y servidores de publicidades.  Estos terceros pueden usar cookies solas o junto con otras tecnologías de rastreo para recopilar información sobre nuestros usuarios.  Esto puede incluir información sobre la conducta de los usuarios en éste y otros sitios de Internet para ofrecerles publicidades basadas en sus intereses (conductas).  Nosotros no controlamos estas tecnologías de rastreo de terceros ni la forma en que puedan usarse.  Si tiene alguna pregunta sobre una publicidad, debe comunicarse con el anunciante responsable directamente.

Cómo usamos su información

Podemos usar la información que recopilamos sobre usted o la que usted nos proporciona, incluida cualquier información personal:

  • Para presentarle a usted nuestros Sitios de Internet y su contenido.
  • Para proporcionarle información, productos o servicios que usted nos solicita.
  • Para completar transacciones comerciales que usted inicia y para cualquier otro propósito para el que nos proporciona información.
  • Para cumplir con nuestras obligaciones y hacer cumplir nuestros derechos relacionados con cualquier contrato celebrado entre usted y nosotros, incluida la facturación y el cobro de deudas.
  • Para notificarle sobre los cambios en nuestros Sitios de Internet o acerca de cualquier producto o servicio que ofrecemos o proporcionamos a través del sitio.
  • Para permitirle participar en las funciones interactivas de nuestros Sitios de Internet.
  • De cualquier otra forma que podamos describir cuando usted proporcione la información.
  • De cualquier otra manera según lo contemple la ley.

También podemos usar su información para comunicarnos con usted sobre sus propios bienes y servicios, y los de terceros, que pudiesen interesarle.  Si no desea que usemos su información de esta manera, seleccione la casilla que corresponde (si se proporciona) que aparece en el formulario con el que recopilamos su información o ajuste sus preferencias de usuario en su perfil de cuenta.

Además, podemos transmitir la información que obtenemos en nuestros Sitios de Internet a otros países donde operamos, incluidos los sitios de Internet disponibles en la Unión Europea, hacia los EE. UU., pero lo haremos únicamente para los propósitos que se describen aquí.

Divulgación de su información

Podemos divulgar, sin restricción, información colectiva sobre nuestros usuarios, y datos que no permitan identificar a una persona en particular.

Podemos divulgar información, incluida información personal, que reunimos o que usted nos proporciona conforme se describe en esta política de privacidad:

  • A nuestras subsidiarias y otras afiliadas.
  • A contratistas, proveedores de servicio y otros terceros que usamos para llevar adelante nuestro negocio y quienes están obligados por contrato a mantener la confidencialidad de la información personal y a usarla únicamente para los propósitos para los cuales se les divulga.
  • A un comprador u otro sucesor si ocurre un fusionamiento, desposeimiento, restructuración, reorganización, disolución, u otra venta o transferencia de parte o la totalidad de los bienes de la Compañía o de nuestras afiliadas, ya sea como una empresa de funcionamiento normal proyectado durante un futuro previsible ("going concern") o como parte de una bancarrota, liquidación o procedimiento similar, donde la información que tiene la Compañía sobre los usuarios de nuestros Sitios de Internet forma parte de los bienes que se transfieren.
  • A terceros para que le vendan productos o servicios a usted si ha aceptado que se hagan estas divulgaciones o no ha optado por rechazar esto. 
  • Para cumplir con el objetivo para el que usted proporciona la información.
  • Para cualquier otro propósito que le comuniquemos cuando nos proporciona la información.
  • Con su consentimiento.

También podemos divulgar su información, incluida su información personal:

  • Para cumplir con un dictamen judicial o proceso legal, incluido responder a cualquier requisito normativo o gubernamental.
  • Para hacer cumplir o aplicar nuestros términos de uso [INSERTAR COMO ENLACE A LOS TÉRMINOS DE USO DEL SITIO DE INTERNET] y otros acuerdos, incluido para propósitos de facturación y cobro de deudas.
  • Si consideramos que la divulgación es necesaria o apropiada para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de la Compañía, nuestras afiliadas, nuestros clientes u otros.  Aquí se incluye intercambiar información con otras compañías y organizaciones para los propósitos de protección contra fraude y reducción del riesgo crediticio.

Opciones sobre cómo usamos y divulgamos su información

Es posible que le ofrezcamos opciones sobre la información que nos proporciona.  Podemos usar mecanismos para permitirle controlar su información de la siguiente manera:

  • Publicidad y tecnologías de rastreo.  Puede configurar su navegador para que rechace todas las cookies, o para que le avise cuando se están enviando cookies.  Para ver cómo cambiar la configuración de cookies flash, visite la página de configuración del reproductor Flash en el sitio de Internet de Adobe.  Si deshabilita o rechaza las cookies, tenga en cuenta que algunas partes de este sitio pueden quedar inaccesibles o no funcionar correctamente. Nosotros no controlamos la manera en que terceros reúnen o usan información sobre usted para brindar publicidad basada en los intereses.  No obstante, estos terceros pueden ofrecerle a usted formas de optar por que no reúnan ni usen información sobre usted de esta manera.  Puede optar por negarse a recibir publicidades focalizadas de miembros de la Iniciativa de Publicidad en Red (Network Advertising Initiative, "NAI") en el sitio de Internet de NAI.

    Sus derechos de privacidad en California

    La Sección § 1798.83 del Código Civil de California (California Civil Code) permite a los usuarios de nuestros Sitios de Internet que son residentes de California solicitar cierta información sobre la forma en que divulgamos información a terceros para propósitos de mercadeo directo de estos.  Para hacer esta solicitud, llame al +1 414 319 8500 o escríbanos a: Joy Global Inc., 100 East Wisconsin Avenue, Milwaukee WI 53202.

    Dispositivos móviles

    Qué información recopilamos

    • Recopilamos únicamente la información personal que usted comparte específicamente con nosotros. Por ejemplo, algunos de nuestros servicios pueden solicitar este tipo de información para que podamos comunicarnos con usted a pedido suyo.
    • Si utiliza algún producto de localización habilitada, es posible que nos esté enviando información sobre su ubicación. Nosotros no almacenamos ni usamos esta información para otra cosa que no sea proporcionar el servicio que usted solicita. Para usar las funciones de localización habilitada debe optar por participar de ellas en su dispositivo móvil. Usted controla si desea participar y puede desactivar estas actividades en cualquier momento.
    • Las aplicaciones de dispositivos móviles con navegación web habilitada pueden usar cookies o balizas web, u otros métodos para personalizar la experiencia de navegación del usuario.
    • Algunas aplicaciones de dispositivos móviles pueden usar Google Analytics (o herramientas similares) para ayudarnos a prestar un mejor servicio a nuestros clientes a través de productos, servicios y revisiones mejoradas para aplicaciones de dispositivos móviles. Esta información recopilada no lo identifica a usted ante la Compañía. No obstante, puede hacernos saber de manera anónima qué servicios y funciones usa con más frecuencia dentro de la aplicación, y también el tipo de dispositivo y las características de hardware, país e idioma para las descargas.
    • El uso de servicios de terceros, como sitios de interacción social (por ejemplo, Facebook y Twitter) se rige por las prácticas de privacidad de esos servicios.

    Cómo usamos la información recopilada

    • Usamos la información para personalizar su experiencia con la aplicación y para mejorar su relación con la Compañía a través del desarrollo de nuevos productos, servicios y funciones.
    • Utilizamos la información para brindarle soporte al cliente y, donde corresponde, registrar y administrar su cuenta.
    • Podemos usar la información para comunicarle actualizaciones sobre nuestros servicios.
    • Podemos usar la información para proporcionar los servicios o llevar a cabo las transacciones que usted solicita o autoriza. Por ejemplo, si usted autoriza una compra a través de una aplicación de comercio electrónico para dispositivos móviles, usaremos la información provista para hacer el envío y la facturación.

    Cómo compartimos la información

    No compartimos la información reunida con terceros, con la siguiente excepción:

    • Podemos proporcionar ciertos datos a terceros asociados que proporcionan servicios esenciales para la experiencia del usuario de dispositivos móviles; por ejemplo, el desarrollador de la aplicación móvil.

    Seguridad de los datos

    Hemos implementado medidas razonables (pero no infalibles) diseñadas para proteger su información personal de la pérdida accidental y del acceso, uso, alteración y divulgación no autorizados.  Cualquier información personal provista puede codificarse usando la tecnología SSL u otra.

    No obstante, la protección y seguridad de su información también depende de usted.  En los casos donde le proporcionamos (o bien usted escoge) una contraseña para tener acceso a ciertas partes de nuestros Sitios de Internet, usted es responsable de mantener la confidencialidad de esta contraseña.  Recuerde no compartir su contraseña con nadie.  Le recomendamos tener cuidado al compartir información en áreas públicas de los Sitios de Internet, como los foros de mensajes.  La información que usted comparte en áreas públicas puede ser vista por cualquier usuario de los Sitios de Internet.

    Lamentablemente, la transmisión de información a través de Internet no es un procedimiento totalmente seguro.  Si bien tomamos medidas razonables para proteger su información personal, no podemos garantizar la seguridad de su información personal que se transmite hacia nuestros Sitios de Internet.  Cualquier transmisión de información que haga queda bajo su responsabilidad exclusiva.  Nosotros no somos responsables por la omisión deliberada de cualquier configuración de privacidad o de las medidas de seguridad incluidas en los Sitios de Internet.

    Cambios a nuestra política de privacidad

    Nuestra política es publicar todos los cambios que se realizan a nuestra política de privacidad de esta página con un aviso que indica que se ha actualizado la política de privacidad en la página de inicio que corresponda del Sitio de Internet.

    Cómo comunicarse con nosotros y actualizar su información

    Si tiene alguna pregunta o comentario sobre esta Política de Privacidad o si desea que actualicemos su información o sus preferencias en nuestros registros, comuníquese con nosotros usando uno de los siguientes métodos:

    Joy Global Inc.
    100 East Wisconsin Avenue
    Milwaukee, WI, 53202

    o bien

    +1 414 319 8500