En Joy Global, estamos comprometidos a ayudarle a mantener sus equipos. Nuestros programas de servicio en el lugar de trabajo incluyen equipos de servicio experimentados, bien entrenados y conocedores que están disponibles durante las 24 horas, los siete días de la semana, los 365 días del año, para solucionar cualquier problema que pudiese tener con sus equipos Joy Global. Nuestros equipos de servicio en terreno son sus asesores de confianza y trabajan con su personal para planificar y programar las tareas de mantención de la manera más eficiente posible.

Soldadura en terreno

Desde la década de 1930, hemos estado perfeccionando nuestras habilidades de soldadura en terreno para equipos de minería de superficie, y también para sistemas de procesamiento de minerales. Cuando necesita ayuda efectiva, eficiente y experta sobre soldaduras, nuestro equipo de soldadura en terreno le brinda los resultados que usted precisa.

Reconstrucciones y reacondicionamientos

Los equipos de reconstrucciones y reacondicionamiento de Joy Global se encargan de todo tipo de tareas, desde el reacondicionamiento de palas y otros equipos de minería de superficie hasta la reconstrucción completa de plantas de triturado. Nuestros programas permiten restaurar sus equipos y máquinas de planta para lograr un desempeño similar al de unidades nuevas y prolongar su vida útil.

No solo usamos nuestros considerables recursos de servicio en terreno sino que también aprovechamos nuestros centros de servicio regionales de reacondicionamiento para cumplir con los requisitos de los clientes. Además, nos valemos de la colaboración de nuestros socios para ayudar a completar las reconstrucciones/reacondicionamientos rápidamente y de manera económica.

Servicios de mantención

Nuestros técnicos de servicio están siempre disponibles para realizar tareas de mantención de rutina, incluida la mantención preventiva periódica recomendada, cambios de los filtros de lubricante, afinado y ajuste de los equipos, y cambios de lubricantes y fluidos.

Montaje y reubicación

Independientemente de que usted necesite montar un equipo nuevo o reubicar un equipo que ya está en funcionamiento, los equipos de servicio de Joy Global cuentan con el personal, las herramientas y la experiencia para realizar el trabajo de manera rápida, segura y oportuna.

Contamos con un amplio portafolio de proyectos de montaje y reubicación, incluido el montaje de una pala que se completó a tiempo en el clima más brutalmente frío del mundo durante la reubicación transcontinental de una dragalina. Además de encargarnos del montaje y la reubicación del equipo Joy Global, también hemos abordado proyectos para distintos equipos que no son Joy Global.

Reparaciones y reacondicionamientos

Las reparaciones y reacondicionamientos de los equipos pueden ser un factor determinante en sus costos contables. Joy Global opera centros de reparación y reacondicionamiento cerca de áreas de minería clave, lo que permite realizar gran parte del trabajo en estos centros y después completar las instalaciones en terreno. Nuestras capacidades incluyen lo siguiente:

  • Programas de reparación y devolución de componentes para motores, transmisiones, impulsores y generadores.
  • Reacondicionamientos y conversiones de cucharones y baldes.
  • Revestimiento y reacondicionamientos de tambores.
  • Intercambio de componentes.
  • Servicios de fabricación.
  • Rebandeo de engranajes.
  • Reacondicionamientos y conversiones de mangos y plumas.
  • Reacondicionamientos de placas base.

Nueva puesta en servicio de los sistemas eléctricos.

Nuestros equipos de servicio están disponibles para probar los sistemas eléctricos de la pala y reacondicionarlos conformes a los estándares de un sistema nuevo.

Servicios de emergencia

Joy Global puede despachar equipos de servicio de emergencia durante las 24 horas del día, los siete días de la semana, los 365 días del año, si los equipos de un cliente sufren un desperfecto. Aún si la emergencia ocurre durante un día festivo, podemos enviar un equipo de respuesta para ayudar a volver a poner su equipo en servicio.

Servicios de reparación y garantía de motores

Nuestros centros de reparación y servicio de Joy Global cuentan con el equipamiento y personal necesarios para satisfacer todos los requisitos de servicio y garantía para motores de los clientes.

Actualizaciones

Con el tiempo, aún los equipos que reciben la mejor mantención pueden volverse obsoletos desde el punto de vista tecnológico. Una forma de obtener los mayores niveles posibles de producción con sus equipos es aplicar las actualizaciones de mejora del rendimiento. Existen numerosos paquetes de actualizaciones de eficacia comprobada disponibles para perforadoras, dragalinas, palas, excavadoras hidráulicas, cargadores y camiones que pueden ofrecerle beneficios de productividad y ahorro de costos.