On considère fréquemment uniquement les coûts des pièces elles-mêmes lors qu’il est temps de faire un achat de pièces. Et quelquefois, les pièces FÉO peuvent être légèrement plus dispendieuses que les pièces génériques. Cependant, le calcul du coût total réel de propriété doit comparer le prix d’achat d’une pièce en relation aux risques inhérents associés à l’installation, la performance et l’impact qu’une pièce non-FÉO peut avoir sur le système entier.

Prenez en considération certains des facteurs suivants lorsque vous décidez d’utiliser des pièces génériques ou des pièces authentiques FÉO.

Assurance que vous recevez la bonne pièce

Lorsque vous commandez une pièce de rechange ou un consommable de Joy Global, vous recevez exactement la bonne pièce pour votre modèle d’équipement. De plus, si votre équipement a subi une mise à niveau ou une reconstruction effectuée par Joy Global, nos dossiers de service nous permettront de confirmer que les nouvelles pièces de rechange ou consommables sont compatibles avec les composants mis à niveau ou remis à neuf.

Assurance de la qualité et fonctionnalité

Nos pièces de rechange et consommables sont fabriquées en utilisant les mêmes spécifications que les pièces originales afin d’assurer une forme, un ajustement et une fonctionnalité exacts. De même, nos pièces pour mise à niveau sont conçues spécifiquement pour offrir une compatibilité parfaite avec notre équipement. Cette conception FÉO permet d’obtenir des pièces avec une plus longue durée de vie et une performance d’équipement plus fiable, avec des cycles moyens des temps de bon fonctionnement (MTBF) et des cycles de réparation/remplacement prévisibles.

Assurance des dernières améliorations de conception

Nos ingénieurs font continuellement des améliorations à la conception pendant le cycle de vie d’un produit et l’accès à ces améliorations n’est possible qu’en faisant affaire avec nous. Vous ne pouvez tout simplement pas vous fier à un autre fournisseur pour vous fournir les plus nouvelles versions de nos pièces. De plus, vous pouvez compter sur nous pour gérer la désuétude des pièces et les remplacements recommandés.

Assurance de garanties et de service après-vente

Nos pièces de rechange, de mise à niveau et nos consommables viennent non seulement avec des garanties, mais nous promettons aussi un soutien après-vente complet incluant des rappels si nécessaire.

Assurance de pièces disponibles

Un des avantages clés d’acheter des pièces chez Joy Global est que nous avons des renseignements complets d’historique de commandes qui nous permettent de savoir exactement quoi garder en stock dans nos entrepôts régionaux et dans quelles quantités. Puisque nous disposons de plusieurs entrepôts régionaux, nous pouvons vous fournir les pièces nécessaires aussi rapidement que possible afin de minimiser vos temps d’arrêt.

Assurance d’un accès à nos experts

Lorsque vous achetez nos pièces, vous avez accès à toute notre équipe d’experts en pièces qui vous guideront tout au long des processus de sélection, d’achat et de soutien après-vente. Si votre achat nécessite des renseignements techniques spécialisés, notre équipe de pièces peut accéder à la base de connaissances très complète disponible dans notre organisation. De plus, nos autres services reliés aux pièces comprennent des évaluations opérationnelles, de l’entretien préventif et des services sur place qui vous aident à éviter des problèmes avant qu’ils deviennent des situations de remplacement de pièces en urgence. Il arrive souvent que les besoins ne soient pas seulement pour une pièce de rechange et c’est alors que l’avantage d’acheter directement vos pièces de Joy Global devient évident.