Na Joy Global, temos o compromisso de ajudar você a manter seu equipamento. Nossos programas de atendimento no local dispõem de equipes de serviço experientes, instruídas e bem treinadas que estão disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano, para resolver qualquer problema que ocorrer com seu equipamento da Joy Global. Nossas equipes de atendimento em campo são conselheiros de confiança, que trabalham com sua equipe para planejar e programar totalmente o suporte de manutenção da forma mais eficiente.

Soldagem em campo

Desde a década de 30, estamos aperfeiçoando nossos recursos de soldagem de campo para equipamentos de mineração de superfície, bem como sistemas de processamento de minério. Quando você precisa de soldagem especializada, eficiente e eficaz, nossa equipe de soldagem em campo fornece os resultados exigidos.

Revisões e recondicionamentos

As equipes de revisão e recondicionamento da Joy Global fazem qualquer serviço, de reparos de escavadeiras e outros equipamentos de mineração de superfície até recondicionamentos completos de plantas de trituração. Nossos programas restauram seu equipamento e o maquinário da planta para eles apresentarem o desempenho semelhante ao de um equipamento novo e estendem significativamente sua vida útil.

Nós usamos não apenas os recursos de atendimento em campo, mas também nossos centros de serviço de recondicionamento regionais para atender aos seus requisitos. Além disso, adotamos uma abordagem colaborativa com parceiros para ajudar a efetuar a revisão/recondicionamento de forma rápida e econômica.

Serviços de manutenção

Nossos técnicos de serviço estão sempre disponíveis para executar a manutenção de rotina no equipamento, incluindo a manutenção preventiva periódica recomendada, trocas do filtro de lubrificação, ajustes e configurações, e gerenciamento de fluido e lubrificante.

Montagem e remanejamento

Se você precisar implantar um novo equipamento ou remanejar um equipamento já implantado, as equipes de serviço da Joy Global têm as pessoas, as ferramentas e a experiência para efetuar o trabalho rapidamente, com segurança e em tempo hábil.

Nosso portfólio de projetos de montagem e remanejamento é amplo, incluindo a montagem de uma escavadeira concluída no prazo no clima frio mais severo do mundo e o remanejamento transcontinental de uma dragline. Além de cuidar da montagem e do remanejamento de equipamentos da Joy Global, cuidamos de projetos de diversos equipamentos que não são da Joy Global.

Reparos e recondicionamentos

Os reparos e recondicionamentos do equipamento podem desempenhar um papel fundamental nos seus custos gerenciados. A Joy Global possui centros de reparo e recondicionamento perto das principais áreas de mineração, permitindo que grande parte do trabalho seja feita nesses centros e, em seguida, instalada no campo. Nossos recursos incluem:

  • Programas de devolução e reparo do componente para motores, transmissões, acionadores e geradores
  • Recondicionamentos e conversões de caçambas
  • Recondicionamentos e revestimentos do tambor
  • Trocas de componentes
  • Serviços de fabricação
  • Readmissão da engrenagem
  • Recondicionamentos e conversões da haste e da lança
  • Recondicionamentos do tubo

Recomissionamento elétrico

Nossas equipes de serviço são capazes de testar o sistema elétrico da sua escavadeira e prepará-la de acordo com os padrões de equipamentos novos.

Serviços de emergência

A Joy Global pode enviar equipes de serviço de emergência 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano, se seu equipamento tiver uma pane. Mesmo se a emergência ocorrer em um feriado, somos capazes de enviar uma equipe de resposta para ajudar a colocar o seu equipamento em funcionamento.

Garantia do motor e serviços de reparo

Os centros de recondicionamento e reparo da Joy Global têm os equipamentos e as equipes corretos para atender às suas necessidades de garantia do motor e suporte a serviços.

Upgrades

Com o tempo, mesmo o equipamento mais bem conservado pode se tornar tecnologicamente obsoleto. Uma forma de obter os mais altos níveis possíveis de produção do seu equipamento é aplicar upgrades de melhoria do desempenho. Diversos pacotes de upgrade comprovados estão disponíveis para perfuratrizes, draglines, escavadeiras, escavadeiras hidráulicas, carregadeiras e caminhões e podem fornecer ganhos de produtividade que resultam em economias de custos.