Technical and Field Services

Технические услуги и услуги на месте эксплуатации

Joy Global предлагает услуги обученных в условиях производства специалистов по сервисному обслуживанию и опытных специалистов по техобслуживанию и ремонту оборудования заказчика 24 часа в сутки без выходных, 365 дней в году.

Эти региональные коллективы проходят регулярное обучение новейшим технологиям и процедурам, а также частые аттестации для поддержания самого высокого уровня квалификации.

Надлежащее управление и исполнение плана обучения и техобслуживания критически важны для достижения ваших целей в области производительности, готовности и минимальных затрат в течение срока службы оборудования.

Компания Joy Global помогает вам в разработке и управлении стратегий технического и полевого сервисного обслуживания с учетом ваших уникальных потребностей.

При вступлении в партнерские отношения мы можем эффективно разработать для вас объем, план и график обучения и сервисного обслуживания, чтобы добиться минимального влияния на производительность и максимальной эффективности вашего производства.

Описание учебных программ

Вы можете ознакомиться с описанием учебных программ для вашего оператора, по электрическому и механическому оборудованию.

Методы проведения обучения

Мы используем гибкие методы обучения, позволяющие удовлетворить ваши конкретные потребности в повышении квалификации и включающие как электронное обучение (eLearning), так и занятия с инструктором.

Модель обучения

Наша модель обучения специально разработана для пошагового развития знаний и навыков, необходимых для успешной эксплуатации и техобслуживания оборудования компании Joy Global.

Анализ потребностей в обучении

Проводимый нами анализ потребностей в обучении предназначен для оценки знаний вашего персонала в области техобслуживания и эксплуатации конкретных видов оборудования.

Тренажер ProMiner

Наши учебные тренажеры ProMiner обеспечивают безопасное обучение работе с оборудованием P&H как для новых операторов, так и для ветеранов.

Портал по электронному обучению (eLearning) для заказчиков

Портал по электронному обучению eLearning для заказчиков обеспечивает удобный доступ к обучению в любой части мира. Для входа и доступа к учебным занятиям eLearning нажмите здесь.

Портал каталогов деталей

Наш портал каталогов деталей обеспечивает единый доступ ко всем каталогам деталей для техобслуживания.

Портал сервисной информации

Вы можете получить доступ к руководствам оператора и инструкциям по техобслуживанию вашего оборудования, а также к сервисным бюллетеням. 

Приложение ProManual

Узнайте о том, как получить доступ к руководствам по вашим машинам при помощи нашего удобного приложения ProManual.

Политика распространения руководств

Все введенное в эксплуатацию оборудование поставляется со стандартным комплектом руководств по механической и  электрической системам, и с руководством оператора.

Программы контроля состояния драглайнов

Наш процесс контроля состояния машин привлекает к работам организацию по сервисному обслуживанию драглайнов центра передового опыта, которая составляет комплексную картину состояния вашего драглайна.

Программы обучения техобслуживанию драглайнов

Компания Joy Global предлагает обширные программы обучения по драглайнам, предназначенные для повышения квалификации операторов драглайнов и техников служб техобслуживания.

Услуги по перемещению драглайнов

Мы исполняем обязанности вашего генерального подрядчика от начала и до конца проекта, безупречно осуществляя все работы по разборке, упаковке, транспортировке, монтажу на новом месте и пусконаладке вашего драглайна.

Сменные детали для драглайнов

Только компания Joy Global поставляет весь ассортимент деталей с брендом P&H как для драглайнов P&H, так и для драглайнов любого другого известного производителя.

Услуги по выводу драглайнов из эксплуатации для капитального ремонта

За последние 20 лет компания Joy Global оказала поддержку почти 50 крупным проектам по выводу драглайнов из эксплуатации по всему миру, выполняя капитальный ремонт практически всех типов драглайнов.

Программы модернизации драглайнов

Только компания Joy Global поставляет весь ассортимент компонентов  с брендом P&H для модернизации драглайнов P&H, а также драглайнов всех остальных известных производителей.

Ремонтные работы в сервисном центре

Ремонт в сервисном центре компании Joy Global обеспечивает сжатые сроки исполнения и высокое качество ремонтных работ, основанных на наших спецификациях и процедурах изготовителя оригинального оборудования.

Почему следует использовать подлинные запасные части P&H и Joy?

Делая выбор между неоригинальными и подлинными деталями изготовителя оригинального оборудования (OEM) учитывайте несколько основных факторов.

Программы инспекции оборудования

Компания Joy Global предлагает широкий круг программ мониторинга состояния оборудования и инспекций в рамках профилактического техобслуживания.  

Поддержка на месте эксплуатации

Наши программы обслуживания на месте эксплуатации осуществляются опытными, квалифицированными и хорошо обученными группами сервисного обслуживания, доступными круглосуточно и без выходных, 365 дней в году.

Аренда сервисных бригад

Наши предоставляемые на условиях аренды сервисные бригады обеспечивают оказание услуг уровня изготовителя оригинального оборудования и ремонтных работ в вашей мастерской или на вашем горнодобывающем предприятии.

Техобслуживания в интересах надежности

Ассистенты программы Техобслуживания в интересах надежности (RCM) компании Joy Global оказывают содействие как представителям заказчиков, так и специалистам по сервисному обслуживанию на месте эксплуатации Изготовителя оригинального оборудования, чтобы заключительные работы по техобслуживанию выполнялись с учетом местных условий эксплуатации